AI chat cho website doanh nghiệp

Triển khai Chat Agentcho website doanh nghiệpThông minh, nhanh và sẵn sàng vận hành

Huấn luyện AI từ tài liệu nội bộ, nhúng vào website trong vài phút và hỗ trợ khách hàng 24/7 từ một inbox vận hành duy nhất.

Knowledge riêng
Nhúng 5 phút
Inbox hội thoại
Workflow tự động
Paid beta có kiểm soát
Phù hợp cho doanh nghiệp dịch vụ muốn triển khai nhanh widget, knowledge và inbox review.
chat-admin.smartagentglobal.com

ChatAgent Dashboard

workspace: acme-corp

Live

1,284

Tin nhắn

5

Agents

97.4%

Tỉ lệ trả lời

Sales Agent

2s ago

Chính sách hoàn trả của bạn là gì?

Resolved

Support Agent

8s ago

Gói Pro hỗ trợ mấy người dùng?

Resolved

Account Manager

1s ago

Giá gói Enterprise bao nhiêu?

Resolved

RAG Trained

42 docs indexed

Widget Live

acmecorp.vn

24/7

Sẵn sàng phản hồi khách hàng

5 phút

Nhúng widget vào website

1

Inbox review tập trung

3 bước

Từ setup đến vận hành

Những gì bạn có thể triển khai ngay

Từ widget website đến knowledge, inbox và workflow để đưa Chat Agent vào vận hành thực tế.

Widget website

Nhúng nhanh vào website doanh nghiệp để nhận và xử lý hội thoại ngay trên một giao diện thống nhất.

Knowledge riêng

Huấn luyện agent bằng tài liệu nội bộ, nội dung nghiệp vụ và nguồn tri thức theo đúng phạm vi workspace.

Inbox hội thoại

Theo dõi session, đọc lịch sử chat và review chất lượng trả lời từ một inbox tập trung cho đội vận hành.

Workflow & webhook

Kết nối n8n, webhook test, log trạng thái và chuẩn bị tự động hóa những luồng xử lý sau hội thoại.

Analytics workspace

Theo dõi response time, top queries và export đúng period để đội vận hành đọc được dữ liệu thật.

Tenant isolation

Phân tách dữ liệu theo workspace để widget, inbox, analytics và knowledge không bị chạm chéo tenant.

Điểm nổi bật

Một nền tảng gọn để triển khai thật

Tập trung vào những giá trị người dùng nhìn thấy ngay: triển khai nhanh, inbox tập trung, vận hành liên tục và các khối tính năng cốt lõi để đưa Chat Agent vào website doanh nghiệp.

5 phút

Triển khai

Nhúng widget vào website

Thiết lập nhanh
1 inbox

Vận hành

Theo dõi hội thoại tập trung

Inbox review
24/7

Hỗ trợ

Sẵn sàng phản hồi khách hàng

Luồng trả lời liên tục
4 trụ cột

Cốt lõi

Widget, knowledge, inbox, workflow

Năng lực chính
Tại sao chọn ChatAgent

Điều gì làm chúng tôi khác biệt

Khám phá những lý do khiến hàng trăm startup và doanh nghiệp chọn ChatAgent ngay từ giai đoạn Early Access đầu tiên.

Ưu điểm 01

Tất cả trong một

ChatAgent tích hợp tất cả các kênh liên lạc với khách hàng vào một nền tảng duy nhất, giúp bạn quản lý hiệu quả mọi tương tác.

  • Hộp thư đến thống nhất cho tất cả các kênh
  • Lịch sử khách hàng toàn diện
  • Quản lý tất cả các tương tác từ một nơi
Chat3
Facebook1
Email
Nguyễn Văn A · Chat
Đơn hàng đâu?
Đơn đang giao, dự kiến 2/1 🚚
AI đang trả lời...
Tin nhắn mới từ Facebook
Ưu điểm 02

Dễ dàng sử dụng

Giao diện trực quan và dễ sử dụng giúp đội ngũ của bạn nhanh chóng làm quen và sử dụng hiệu quả mà không cần đào tạo phức tạp.

  • Giao diện người dùng trực quan
  • Không cần đào tạo chuyên sâu
  • Tăng năng suất ngay lập tức
Setup: 3 bước đơn giảnBước 2/3
Tạo Agent
Upload tài liệu
Nhúng widget
Kéo thả PDF, DOCX, URL...
FAQ.pdf
Chính sách.docx
LIVE
Ưu điểm 03

Tự động hóa thông minh

Tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả với các tính năng tự động hóa thông minh, giúp đội ngũ của bạn tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng.

  • Phân loại và phân công ticket tự động
  • Trả lời tự động cho các câu hỏi thường gặp
  • Quy trình làm việc tự động hóa
TriggerTin nhắn mới
FilterPhân loại AI
AI ActionTự động trả lời
NotifyBáo cáo team
14:02:01✓ Trigger: chat từ Nguyễn V.A
14:02:01✓ Filter: phân loại → hỏi đơn hàng
14:02:02✓ AI: trả lời tự động trong 1.2s
14:02:02✓ Notify: cập nhật dashboard
AT
PQ
NK

Tham gia chương trình Early Access

Tính năng nổi bật / Key Features

Tất cả những gì bạn cần để deploy AI Agent

ChatAgent cung cấp đầy đủ công cụ để train, deploy và quản lý AI Agent chuyên môn cho doanh nghiệp của bạn

RAG Knowledge Base

Train AI Agent với tài liệu nội bộ của bạn — PDF, DOCX, TXT, URL. Dữ liệu hoàn toàn riêng tư, không bao giờ dùng để train model chung.

  • Upload PDF, DOCX, TXT, URL crawl
  • Index tự động, tìm kiếm ngữ nghĩa
  • Mỗi workspace hoàn toàn cô lập
  • Trả lời chính xác từ tài liệu nội bộ
KHÁM PHÁ CHI TIẾT

Agent Marketplace

Mua agent đã được train sẵn theo ngành: bán lẻ, y tế, pháp lý, giáo dục... Tiết kiệm 90% thời gian setup so với xây từ đầu.

  • Agent chuyên môn theo ngành
  • Preview conversation trước khi mua
  • Clone ngay vào workspace
KHÁM PHÁ CHI TIẾT

Widget Nhúng 5 Phút

Nhúng AI Agent vào bất kỳ website nào chỉ với 1 đoạn script. Tùy chỉnh giao diện, màu sắc, vị trí theo thương hiệu của bạn.

  • 1 dòng script, nhúng mọi nơi
  • Tùy chỉnh giao diện không cần code
  • Streaming SSE realtime
KHÁM PHÁ CHI TIẾT

Analytics & Reports

Theo dõi hiệu quả agent theo thời gian thực. Biết ngay câu hỏi nào khách hỏi nhiều nhất để train thêm tài liệu phù hợp.

  • Tin nhắn theo ngày/tuần/tháng
  • Top 10 câu hỏi phổ biến
  • Tỉ lệ không trả lời được
KHÁM PHÁ CHI TIẾT

Multi-LLM Linh Hoạt

Chọn AI model phù hợp: GPT-4o, Claude 3.5, Gemini, Llama... Chuyển đổi tức thì không cần migration, tối ưu chi phí theo nhu cầu.

  • GPT-4o, Claude, Gemini, Llama
  • Chuyển đổi không cần migration
  • Fallback tự động khi lỗi
KHÁM PHÁ CHI TIẾT

Workflow Automation

Kết nối agent với n8n để tự động hóa: gửi email, cập nhật CRM, tạo ticket, thông báo Slack... khi agent nhận được yêu cầu từ khách.

  • Tích hợp n8n workflow
  • Trigger từ agent response
  • Kết nối 400+ ứng dụng
KHÁM PHÁ CHI TIẾT
Bảo mật Dữ liệu / Data Security

Dữ liệu nội bộ của bạn — chỉ của bạn

Mỗi workspace có cơ sở dữ liệu vector riêng biệt hoàn toàn. Tài liệu nội bộ không bao giờ được dùng để train model chung, không bao giờ expose ra ngoài. Tuân thủ nghiêm ngặt GDPR và các tiêu chuẩn bảo mật doanh nghiệp cao nhất.

Workspace cô lập hoàn toàn
End-to-end encryption
Domain whitelist bảo mật
Audit logs & Compliance
Bắt đầu miễn phí — Start for free

Không cần thẻ tín dụng · No credit card required

Kịch bản sử dụng thực tế / Use Cases

ChatAgent phù hợp với ngành nào?

Các kịch bản ứng dụng AI thực tế — với projected metrics dựa trên benchmark ngành AI chatbot 2024.

AI Support Agent
Đơn hàng #1234 đâu rồi?
Đơn của bạn đang vận chuyển, dự kiến 2/1 🚚
Muốn hoàn tiền?
✓ Đã tạo yêu cầu hoàn tiền thành công!
−60%
Ticket time
⚡ 3s avg reply

E-commerce

Thương mại điện tử

Giảm 60% thời gian xử lý ticket

AI tự động xử lý đơn hàng, hoàn tiền, tra cứu vận chuyển 24/7 — khách hàng nhận câu trả lời tức thì mà không cần nhân viên.

−60%
Thời gian xử lý
24/7
Hỗ trợ liên tục

Projected — dựa theo benchmark ngành e-commerce AI 2024

Health Assistant

📅 Đặt lịch khám

T2
T3
T4
Xác nhận 14:00 T3
Nhắc nhở SMS tự động gửi
−40%
Cuộc gọi đến
🌐 VI + EN

Healthcare

Y tế & Phòng khám

Giảm 40% cuộc gọi đến quầy lễ tân

Bot đặt lịch khám, nhắc nhở tái khám, tư vấn triệu chứng sơ bộ — giảm tải hotline mà không giảm chất lượng.

−40%
Cuộc gọi inbound
2 ngôn ngữ
VI + EN tức thì

Projected — dựa theo benchmark ngành healthcare chatbot 2024

EduBot Assistant
Xin chào! Deadline bài tập tuần này là 15/1 23:59
Tài liệu chương 3 ở đâu?
📄 Tìm thấy trong Knowledge Base — Slide_CH3.pdf
Tốc độ phản hồi
📚 RAG Knowledge Base

Education

Giáo dục & Đào tạo

Tăng 3× tốc độ phản hồi học viên

Hỗ trợ học viên hỏi đáp FAQ khóa học, nhắc deadline, tra cứu tài liệu từ Knowledge Base riêng của từng khóa.

Tốc độ phản hồi
< 5 phút
Thời gian setup

Projected — dựa theo benchmark ngành edtech AI 2024

Early Access · Người dùng thử nghiệm

Người dùng Beta nói gì về ChatAgent

Hơn 200 doanh nghiệp đang trải nghiệm Early Access — phản hồi thực tế từ những người dùng đầu tiên của chúng tôi

MT
SF

"Chúng tôi upload toàn bộ FAQ và chính sách sản phẩm lên RAG Knowledge Base của ChatAgent. Agent trả lời chính xác 97% câu hỏi của khách — không còn phải thuê thêm nhân viên CSKH. ROI trong tháng đầu đã vượt kỳ vọng."

Nguyễn Minh Tuấn

CTO, Startup E-commerce (Early Access)

Hệ sinh thái / Ecosystem

Kết nối với mọi công cụ bạn dùng

ChatAgent tích hợp liền mạch với hàng trăm ứng dụng phổ biến, giúp luồng dữ liệu của bạn luôn thông suốt và tự động hóa tối đa.

Gm
Gmail
Sl
Slack
Fb
Facebook
Tw
Twitter
Wa
WhatsApp
Sf
Salesforce
Sh
Shopify
Zd
Zendesk
Bảng giá / Pricing

Giá minh bạch, không ẩn phí

Bắt đầu miễn phí, nâng cấp khi cần. Tất cả gói đều có thể hủy bất kỳ lúc nào.

Free

$0/tháng

Bắt đầu miễn phí, không cần thẻ tín dụng

  • 200 tin nhắn/tháng
  • 1 AI Agent
  • Widget nhúng website
  • RAG Knowledge Base
  • Analytics dashboard
  • Agent Marketplace
  • API access

Basic

$9/tháng

Cho cá nhân và startup nhỏ

  • 2,000 tin nhắn/tháng
  • 3 AI Agents
  • Widget nhúng website
  • RAG Knowledge Base (5 docs)
  • Analytics dashboard
  • Agent Marketplace
  • API access
PHỔ BIẾN / POPULAR

Pro

$29/tháng

Cho đội nhóm và doanh nghiệp đang tăng trưởng

  • 10,000 tin nhắn/tháng
  • 10 AI Agents
  • Widget nhúng website
  • RAG Knowledge Base (không giới hạn)
  • Analytics & Reports chi tiết
  • Agent Marketplace
  • API access

Enterprise

Liên hệ

Cho doanh nghiệp lớn, yêu cầu riêng

  • Không giới hạn tin nhắn
  • Không giới hạn agents
  • Widget nhúng + custom domain
  • RAG Knowledge Base (không giới hạn)
  • Advanced Analytics + SLA report
  • Priority Agent Marketplace
  • Dedicated API + on-premise option

Không chắc gói nào phù hợp?

Đội ngũ của chúng tôi sẽ tư vấn miễn phí trong 30 phút

Đặt lịch tư vấn miễn phí

Câu hỏi thường gặp

Tìm hiểu thêm về ChatAgent và cách AI Agent có thể giúp doanh nghiệp của bạn

ChatAgent là nền tảng AI Agent do SmartAgent phát triển, giúp doanh nghiệp train AI Agent với tài liệu nội bộ (RAG), nhúng widget vào website, và quản lý nhiều agent chuyên môn từ một dashboard. // ChatAgent is an AI Agent platform by SmartAgent that lets businesses train AI Agents on internal documents (RAG), embed a chat widget on any website, and manage specialized agents from one dashboard.
Bạn upload tài liệu (PDF, DOCX, TXT) hoặc cung cấp URL để ChatAgent crawl và index. Khi khách hàng hỏi, agent sẽ tìm kiếm ngữ nghĩa trong knowledge base và trả lời chính xác dựa trên nội dung tài liệu của bạn. Dữ liệu mỗi workspace hoàn toàn cô lập. // Upload documents (PDF, DOCX, TXT) or provide URLs to crawl and index. The agent performs semantic search in your knowledge base and answers based on your content. Each workspace data is fully isolated.
Sau khi tạo agent xong, vào mục Widget trong dashboard, copy 1 đoạn script HTML và paste vào website trước thẻ đóng body. Widget xuất hiện ngay lập tức. Hỗ trợ mọi nền tảng: WordPress, Shopify, HTML tĩnh, React, Next.js. // After creating your agent, go to the Widget section, copy the HTML script snippet and paste it before the closing body tag. Widget appears immediately. Supports any platform: WordPress, Shopify, static HTML, React, Next.js.
Agent Marketplace là nơi bạn có thể mua các AI Agent đã được train sẵn theo ngành nghề (bán lẻ, y tế, pháp lý, giáo dục, bất động sản), clone ngay vào workspace và dùng trong vài phút. Bạn cũng có thể xây và bán agent của mình. // The Agent Marketplace is where you can buy pre-trained AI Agents by industry (retail, healthcare, legal, education, real estate), clone into your workspace and start using in minutes. You can also build and sell your own agents.
ChatAgent hỗ trợ: GPT-4o, Claude 3.5 Sonnet, Gemini 1.5 Pro, Llama 3, Mistral và nhiều model khác. Bạn có thể chọn model khác nhau cho từng agent, chuyển đổi tức thì, và hệ thống có fallback tự động. // ChatAgent supports: GPT-4o, Claude 3.5 Sonnet, Gemini 1.5 Pro, Llama 3, Mistral and more. You can choose different models per agent, switch instantly, and the system has automatic fallback.
Có. Mỗi workspace có vector database riêng biệt. Tài liệu nội bộ không bao giờ dùng để train model chung, không chia sẻ với workspace khác. Tất cả kết nối qua HTTPS/WSS mã hóa. Widget token hỗ trợ whitelist domain. Tuân thủ GDPR. // Yes. Each workspace has a completely separate vector database. Your documents are never used to train shared models. All connections are encrypted via HTTPS/WSS. Widget tokens support domain whitelisting. GDPR compliant.
Gói Free bao gồm: 200 tin nhắn/tháng, 1 AI Agent, widget nhúng website cơ bản. Không có RAG Knowledge Base và Analytics. Nâng cấp lên Basic ($9/tháng) hoặc Pro ($29/tháng) bất kỳ lúc nào. // The Free plan includes: 200 messages/month, 1 AI Agent, basic website embed widget. No RAG Knowledge Base or Analytics. Upgrade to Basic ($9/month) or Pro ($29/month) at any time.
Có. Không có cam kết dài hạn. Hủy bất kỳ lúc nào từ trang Billing trong dashboard. Gói trả phí tiếp tục hoạt động đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại. Không có phí hủy. // Yes. No long-term commitment. Cancel at any time from the Billing page. Your paid plan continues until the end of the current billing cycle. No cancellation fees.
Liên hệ / Contact

Kết nối với khách hàng của bạn

Giải pháp AI hỗ trợ khách hàng toàn diện giúp doanh nghiệp của bạn tiết kiệm 70% chi phí và tăng trưởng doanh thu vượt trội.

Dùng thử miễn phí

30 ngày trải nghiệm đầy đủ tính năng cao cấp, không cam kết.

Hỗ trợ chuyên gia

Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ 24/7 qua chat trực tiếp và video call.

Cài đặt 5 phút

Chỉ một đoạn script nhỏ, hoạt động mượt mà trên mọi nền tảng web.

Bắt đầu dùng thử miễn phí 30 ngày

Trải nghiệm tất cả các tính năng của ChatAgent mà không có bất kỳ ràng buộc nào. Không cần thẻ tín dụng.

Truy cập đầy đủ tất cả các tính năng
Không cần thẻ tín dụng
Hỗ trợ kỹ thuật miễn phí
Dễ dàng thiết lập trong vài phút
Bắt đầu miễn phí ngay

Không cần cam kết. Hủy bất cứ lúc nào.